传知网校在线学习服务协议(以下简称“本协议”)由以下双方以数据电文和电子签名形式制成,并保存在甲方设立的专用服务器上备查。本协议任何一方通过甲方网络平台页面点击确认或以其他方式选择接受本协议,即表示该方同意使用电子签名和数据电文,并表示该方已签署本协议,并同意接受本协议所载全部内容、条款和条件以及甲方网络平台所列的与本协议所述事项相关的各项规则及其他文件并受其约束。

甲 方(以下简称甲方):传知(北京)教育科技有限公司

统一社会信用代码:9111 0105 MA00 82TY 9R

全国客服电话号码:4001808050


乙方:张三 (以下简称乙方)

身份证号:11055******5656565

联系电话:182****9891

鉴于:

(一)乙方具备风险管理考试报名资格并拟报名参加考试,甲方针对该考试提供基于网络的在线学习服务。

(二)甲乙双方经过友好协商,乙方决定报名参加甲方提供的风险管理(中级)协议保障班在线学习服务并向甲方支付费用。

为此,双方就相关事宜达成如下协议:

 

第一条 课程情况

课程名称:风险管理(中级)协议保障班

报名编号:N1483******987711

学习平台:传知网校网络辅导平台(网址:www.chuanzhiwang.cn)

课程总学时:68小时,限当次考试(一个考试周期内)学习使用

课程时效:2年

培训费用:1380.00元(实际以订单价格为准)

培训顾问:XXX, 联系方式:400-180-8050

 

第二条 服务费用

1. 就甲方为乙方提供上述服务,乙方应向甲方支付费用共计1380.00元人民币;

2. 甲方在收到乙方所支付上述款项后,向乙方开通学习服务;

3. 在甲方为乙方开通学习服务后,除非发生甲方严重违约,乙方不可要求退款。

 

第三条 身份信息及资料

1. 乙方应在报名参加课程时按照甲方要求向甲方提供如下身份信息及资料:

    1.1 真实姓名及真实的二代身份证号码

    1.2 住址或常用通讯地址

    1.3 [其他甲方要求提供的必要信息]

2. 乙方所提供的二代身份号码将作为鉴定乙方所报科目考试成绩并享受后续服务权利的唯一依据,不得更改;

3. 乙方应保证提供的上述身份信息及资料真实、准确、完整,没有虚假陈述或误导性陈述,否则按照第十一条执行。

 

第四条 学习账户信息

1. 乙方应妥善管理甲方向乙方提供的用于登陆网络平台进行学习的账户和密码,且该账户和密码仅供乙方个人使用;若乙方学习账户信息丢失或被他人盗窃或乙方忘记学习账户信息,则乙方应及时向甲方提交说明和甲方要求的相关材料,以向甲方申请要回学习账户信息或重新申请新的学习账户信息;

2. 未经甲方事先书面同意,乙方不得以任何方式将该学习账户直接或间接透露给或泄漏或转让给或赠与给任何第三方,或允许任何第三方单独或共同使用;

3. 若甲方发现乙方存在有上述任何行为,甲方有权不通知乙方自行冻结乙方账户,并按照本协议第十一条执行。

 

第五条  免费重学条款与程序
    1. 乙方通过甲方的培训平台学习后,如未通过考试的,并且在课程时效期内,甲方承诺免费提供重学服务;

    2. 乙方完成课程学习,并参加了当次科目考试,在符合重学条件的情况下,重学需提交电子版相关材料,材料包括:

   2.1 乙方申请重学的课程名称;

   2.2 乙方申请重学的协会账号和密码;

   2.3 乙方本人真实的有效身份证号;

 

第六条 课程变更、升级和转让

1. 在课程开通30天内且在该期间内未举行考试,每门课程可以有一次免费更换课程(这里指本学科考试科目的同等价位课程)的机会,如乙方享受该免费更换机会后,仍需更换课程,则每次收取对应课程原价20%的变更费用,课程服务按更换后课程协议执行,课程有效期按更换后课程开通之日起计算;

2. 经双方同意,乙方在甲方开通课程(以甲方将学习账户提供给予乙方之日为准)之日起,如乙方需升级班型,则乙方应向甲方提出申请,并按照甲方要求补齐差价,乙方缴纳差价后,课程服务按照升级后课程协议执行,课程有效期按升级后课程开通之日起计算;

3. 在课程开通后,不允许任何形式的课程转让。

 

第七条  退费条款

1. 乙方通过甲方的培训平台学习满68小时(每考次)后,如未通过考试的(缺考除外),甲方承诺免费提供重学一次;如再次学习满68小时(每考次)仍未通过考试(缺考除外)的,甲方承诺依据协议办理退费;具体退费规则为:扣除教辅资料费72元和30%的学员服务和技术维护费后,全额退还给乙方;

退费金额=学员原支付金额-已邮寄教辅资料费(72元)-学员服务技术维护费(学员原支付金额*30%);

2. 符合退费条件的学员,应于满足退费条件之日起30天(包含第30天)之内,前往传知网校学习平台(www.chuanzhiwang.cn)——学员中心——订单相关——申请退费中,下载《传知网校退费申请表》,确保申请表中信息真实、详尽,扫描至czwxkf@sina.com,逾期不再予以办理;

甲方收到乙方申请退费的全部材料后,经核实无误的,需在5个工作日内为乙方办理退费手续。如甲方认为乙方不符合退费条件,不予退费的,应在5个工作日内将不允许退费的事宜告知乙方;

3. 如果不满足本协议项下约定的退款条款与程序,乙方则不得以任何形式要求退款。

 

第八条 除外条款

1. 尽管有上述第五条、第六条规定的保障条款,在如下情况下,乙方不再享受甲方按照本协议规定的任何重学和/或其他服务:

    1.1 乙方提供的身份证号码有误;

    1.2 乙方非因不可抗力未在课程有效期内参加考试;

    1.3 乙方在课程有效期内已报名考试,但非因不可抗力缺考全部或部分考试科目;

    1.4 严重违反本协议。

 

第九条 双方的权利及义务

1. 甲方的权利及义务

    1.1 甲方保证向乙方提供稳定和高效的网络在线学习平台,解答乙方在使用甲方网络教育平台时遇到的各种甲方所能解决的技术问题,促使学习计划顺利进行;

    1.2 甲方在乙方达到本协议项下的重学资格时积极为乙方办理重学手续,使得乙方继续使用甲方网络在线学习服务;

    1.3 除非国家法律法规或国家政策有强制性要求,甲方在课程开通后不得以任何借口向乙方收取其它费用;

    1.4 甲方须向乙方提供全程优质服务,为学员提供高效的咨询和学习服务;

    1.5 甲方对乙方的个人信息负有保密义务;

    1.6 应乙方要求,为乙方提供课程培训收费凭证;

    1.7 甲方提供给乙方的相关书籍服务,仅赠送购课当年年份考试当次的教材或教辅,不进行跨年份赠送,办理重学时,不再进行教材教辅的二次赠送。

 

2. 乙方的权利及义务

    2.1 乙方应按照本协议要求向甲方足额支付服务费用;

    2.2 乙方须配合自行准备必要的和适合的硬件和软件设备,包括电脑和上网设施等,确保乙方能够成功登陆和正常使用甲方网络在线学习平台;

    2.3 乙方应积极和勤勉参加甲方安排的网络在线学习服务,并按要求在线完成每科目规定的学习时间;

    2.4 乙方应在考试报名时间内积极报名应考,并独立完成考试,非因不可抗力不得缺考;

    2.5 乙方应向甲方提供本协议及甲方不时合理要求的个人信息和资料(包括身份证号码、准考证号、考试成绩等),并保证资料的真实、准确、有效,不存在虚假或误导性陈述;

    2.6 乙方对甲方的信息负有保密义务。


第十条 知识产权与保密协议

1. 甲方拥有网络学习平台的所有知识产权,包括但不限于商标、专利、著作权及其他相关知识产权,乙方不得向其他任何第三方泄露课程资料、知识产权及商业秘密等相关内容,不得将学习课程以任何方式供多人使用、不得将自己的学习账号提供给第三方使用,不得拷贝、录制、转码、下载一切以活力为目的的行为,否则甲方将追究乙方责任;

2. 任何一方自对方获取的信息(包括本协议内容、教材资料、考题、考试信息、课程学习资料、身份证明等)均是保密信息,未经对方同意,任何一方不得以任何方式直接或间接将保密信息泄露或透露给双方以外的任何机构或个人。

 

第十一条 违约和协议终止

1. 任何一方违反本协议,应向对方承担违约损害赔偿责任;

2. 甲乙双方单方提出解约,经双方协商一致,双方同意,可以解除;

3. 在如下情况下本协议终止:

    3.1 本协议项下的课程有效期届满;

    3.2 乙方在课程有效期内顺利通过考试;

    3.3 乙方提供的身份证信息不实或虚假;

    3.4 乙方违反本协议规定,将学习账户信息透露或泄漏、转让、赠与他人,或允许他人使用;

    3.5 任何一方严重违反本协议。

4. 乙方存在违反本协议第十条第1款约定之行为,甲方将立即停止违规账号的学习权限,同时甲方有权单方解除本协议,且不予退还乙方已缴纳的培训费用;

5. 非违约方有权向违约方主张解除本协议,并要求损害赔偿责任。

 

第十二条 不可抗力

1. 本协议所称不可抗力事件是指不可抗力受影响一方不能合理控制的,无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服,并于本协议签订日之后出现的,使该方对本协议全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。此等事件包括但不限于水灾、火灾、旱灾、台风、地震、及其它自然灾害、交通意外、罢工、骚动、暴乱及战争(不论曾否宣战)以及政府部门的作为及不作为、黑客袭击;

2. 声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方。声称不可抗力事件导致其对本协议的履行在客观上成为不可能或不实际的一方,有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响;

3. 任何一方由于受到本第十二条第1款规定的不可抗力事件的影响,部分或全部不能履行本协议项下的义务,将不构成违约,该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。不可抗力事件或其影响终止或消除后,各方须立即恢复履行各自在本协议项下的各项义务。如不可抗力事件及其影响持续30天或以上并且致使协议任何一方丧失继续履行本协议的能力,则任何一方有权决定解除本协议。


第十三条 法律适用和解决争端

本协议应根据中国法律加以适用和解释。双方若对本协议的订立、效力、履行或与本协议有关的争议不能友好协商达成一致,应首先友好协商解决,协商不成时应提交北京市朝阳区人民法院双桥法庭诉讼解决。


第十四条 其他条款

1. 本协议内容如在任何时间存在任何一种或一种以上规定在任何方面是或成为无效的、非法的、无法执行或无法履行的,其余条款的有效性、合法性、执行或履行将不得因而以任何方式受到影响或受损;

2. 任何一方对本协议项下的任何权利、权力或特权行使的不作为或延迟不得被视为对该权利、权力和特权的放弃。任何权利、权力或特权的任何放弃或部分放弃不应妨碍对这些权利、权力和特权任何其他将来的行使;

3. 本协议应对双方的继承人和受让人具有约束力,一方未经另一方书面同意,不得向任何人转让本协议;

4. 本协议以数据电文和电子签名形式制成,并保存在甲方设立的专用服务器上备查。本协议任何一方通过甲方网络平台页面点击确认或以其他方式选择接受本协议,即表示该方同意使用电子签名和数据电文,并表示该方已签署本协议,并同意接受本协议所载全部内容、条款和条件以及甲方网络平台所列的与本协议所述事项相关的各项规则及其他文件并受其约束。

 

 

甲方(盖章):传知(北京)教育科技有限公司      乙方(签字):张三

日期:2020-07-14                                        日期: 2020-07-14